Negli ultimi tempi si parla tanto di empatia, forse perché “sintonizzarsi” con gli altri diventa sempre più difficile, mentre risulta più semplice ed immediato sintonizzarsi con le mille tecnologie che ci circondano e che creano in ogni istante, infinite opportunità di connessione.
Ma questo non ci basta, e così molto spesso ci capita di “non sentirci capiti”.
Sentirsi compresi e supportati è particolarmente importante per gli studenti, li aiuta a rimanere motivati, aumenta la consapevolezza di se’ e li incoraggia a difendere se stessi.
Se vogliamo avere un impatto duraturo sui nostri studenti e prepararli al successo, alla carriera e alla cittadinanza, dobbiamo dare la priorità all’empatia, come mentalità essenziale.
In un’ottica di apprendimento globale diventa indispensabile considerare anche l’aspetto emozionale.
Il docente deve riuscire a sintonizzarsi emotivamente sulla stessa lunghezza d’onda dei suoi allievi, solo così sarà in grado di creare quel gancio indispensabile alla creazione di un apprendimento che si sostanzi come significativo e permanente, funzionale alla realizzazione del progetto di vita che deve essere garantito a tutti e a ciascuno.
L’arte dell’insegnare presuppone il “tirare fuori “da se stessi ogni mattina, quelle competenze, motivazioni ed emozioni, utili a stabilire i migliori contatti tra se’ e gli alunni.
È spesso necessario mettere da parte i problemi personali, le proprie difficoltà, le ansie, cercando di mostrarsi sempre disponibili, senza cadere nell’eccesso opposto del permissivismo e dello stare sempre a disposizione.
I tempi sono cambiati, gli alunni come spesso si dice, non sono più quelli di una volta.
Anche alcuni disagi sono diversi, oserei dire addirittura inediti; si pensi ad esempio alla caduta del senso di appartenenza di molti giovani alle istituzioni (famiglia, scuola e società).
Ma non ci si aspetti che una riforma aggiusti le cose.
La disponibilità interna, l’empatia non si attivano a colpi di legge o di riforme.
Sono qualità preziose che vanno coltivate nel tempo.
Con pazienza e caparbietà…

C.T.

L'articolo L’Empatia: quando l’ascolto va oltre le parole. proviene da La Città Magazine.

C’erano una volta gli ospizi per i vecchi, strutture destinate in origine ad accogliere e a dare ricovero a persone in età avanzata, prive di assistenza familiare e di mezzi di sussistenza. Finire all’ospizio, in questo senso, era una sorta di tragedia, personale e familiare, sia per le condizioni che avevano condotto l’anziano ad essere accolto in queste strutture, sia perché a quei tempi anche il personale e la gestione di questi centri non brillava certo di umanità e professionalità come, più recentemente e salvo rari e clamorosi casi di cronaca, siamo abituati a vedere oggi.

Come per altre strutture, lavori, mestieri e ruoli, l’ospizio ha prima provato a cambiare nome (casa di riposo o ricovero per anziani), ma da solo, questo, non lo ha reso subito un posto migliore. Un passo alla volta, continuando sempre in parallelo a cambiare denominazione, da residence, a “pensionato”, fino a giungere alle attuali Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA), l’accento del servizio si è spostato dal semplice “ospitare”, ad un più ampio accogliere e curare gli anziani, soprattutto quelli non autosufficienti o con bisogni di assistenza medica interdisciplinare.

Oltre che a formare nuove figure professionali e ad integrarle nelle varie strutture, però, ci si è dovuti confrontare anche con nuovi e crescenti bisogni degli anziani (e delle loro famiglie in difficoltà, soprattutto in termini di tempo disponibile): bisogni di assistenza, compagnia, socialità, tempo libero, turismo… in sostanza e in breve, di voglia di vivere, spesso coperta soltanto da tante rughe ma ancora presente e pulsante. Da un mix di esigenze sempre più variegato e ampio, variabile a seconda delle fasce di età e dello stato di salute ma anche delle esperienze, della cultura, delle disponibilità economiche di questi anziani, hanno preso forma diverse “offerte” in termini di servizi a questi riservati. Sono sorte persino quelle che qualcuno ha definito le “città d’argento”, luoghi capaci di fornire servizi di ogni genere e di accogliere e prendersi cura dei propri “cittadini” in tutto e per tutto, gestiti da imprese sociali fortemente impegnate nel settore elder care and assistance con progetti innovativi e coinvolgenti.

Insomma, l’evoluzione della gestione degli anziani, dopo la scomparsa (o quasi) del modello familiare che, fino alla metà del ventesimo secolo “internalizzava” la cura dei nonni e dei bisnonni, tenendoli “operativi” all’intero del nucleo con adeguate mansioni a loro volta di cura dei bambini e della casa, ha seguito l’evoluzione lessicale delle parole, dal termine (e dal concetto) “curare” queste persone care, passando poi dal “prendersene cura” (in senso più ampio e meno legato alla sola salute fisica) fino ad arrivare a costruire una dimensione “a misura di anziano” e delle sue esigenze, senza minimalismi o preconcetti limiti, in un vero e proprio spazio ritagliato e cucito addosso sartorialmente a ciascuno di loro.

Per quest’ultima fase, è richiesta una abbondante dose di una medicina portentosa, capace di guarire ferite, placare animi e inibire sofferenze e dolori: l’empatia. Non solo quella che, professionalmente, potrebbero fornire operatori molto ben preparati, formati e allenati a “mettersi nei panni” dei loro assistiti e di mostrarsi sensibili e comprensivi nei loro confronti. Ci vuole anche, o soprattutto, una empatia esperienziale, quella che arriva non dalla capacità di immedesimarsi basata sull’immaginazione, bensì quella che deriva direttamente dal proprio percorso di vita. Anziani che si prendono cura di altri anziani. Guariti e riabilitati che aiutano, e convivono, si divertono, giocano, chiacchierano, con altri “coscritti” che stanno affrontando un periodo di difficoltà, di malattia o di recupero da quella maledetta “testa del femore” che sembra essere fatta apposta per creare problemi appena giunti ad una certa età. Non si tratta di avere strutture, residence, villaggi o città d’argento con operatori anziani quanto gli ospiti. Si tratta di creare opportunità affinché ci siano infermieri e personale sanitario “professionalmente empatici” che curino gli anziani, operatori e animatori “naturalmente empatici” (e se fossero pure simpatici, non guasterebbe per nulla) che si prendano cura del benessere totale dei loro ospiti e infine, tanti altri anziani “esperienzialmente empatici” con i quali condividere le gioie, poche o tante che la vita potrà ancora riservare, ma comunque in modo pieno e soddisfacente. Sarebbe l’uovo di colombo, pur con tutte le difficoltà che potrebbero manifestarsi concretamente nella realizzazione di un progetto del genere. Varrebbe la pena, però, di pensarci e di provarci perché i momenti di serenità e di gioia, in qualunque caso, sono un toccasana per l’animo umano e risulterebbero utili a sostegno di qualunque terapia. Un elisir, se non di eterna giovinezza, almeno di piacevole vecchiaia.

Alvise Brugnaro

L'articolo Bisogno di cura o di empatia? proviene da La Città Magazine.

AAA – che fine ha fatto l’ambientalismo? Il vecchio e buono spirito ambientalista, delle battaglie per il nucleare, dell’attivismo per le spiagge pulite, della raccolta dei rifiuti è ormai sostituito dal ben più empatica e modaiola sostenibilità. In realtà l’ambientalismo ha radici più antiche delle battaglie mediatiche dello scorso secolo. In Occidente nasce a cavallo tra il XIX e il XX secolo in quell’epoca che culmina con la belle époque e la sensazione di un mondo grato e gaudente del e nel suo stato di benessere materiale. La rapida e pervasiva industrializzazione ottocentesca pose alla società e agli studiosi per primo non tanto il tema dell’inquinamento, specie vicino alle fabbriche e quindi spesso in città, quanto quello delle risorse. I rifiuti erano il prezzo collaterale del progresso e chi poneva la questione non suscitava alcuna simpatia. È invece il pensiero di Thomas Malthus a farsi strada quando pone per primo la questione del limite possibile di questo progresso nella scarsità delle risorse. La tipica e annosa diatriba connessa alle materie prime che stiamo vedendo chiaramente anche nel conflitto in corso tra Ucraina e Russia. Non era ancora maturo il tempo della valutazione dell’impatto dello sviluppo economico sull’ambiente, in termini di danno, né tanto meno sull’uomo stesso in termini di salute.

Su queste prime riflessioni – poco più che analisi del fenomeno – attecchiscono le radici filosofiche del fenomeno ambientalista, che sarà nel 900 prettamente sociale e di massa come i tempi esigevano. Soprattutto dagli Anni Sessanta del Novecento, con connotazioni e tematiche diverse, spesso dettate dall’urgenza e dai periodi, la sensibilità green si è diffusa praticamente globalmente, fino ad arrivare alla capacità di influenzare scelte strategiche di tipo energetico, condizionando alleanze, affari e inasprendo non pochi conflitti. Aggiungendo poi le fortunatissime esperienze politiche capaci di portare i partiti di ispirazione verde stabilmente nelle assemblee legislative mondiali e financo al governo in alcuni paesi. Su tutti in Germania.

La sostenibilità è ambientalismo? Oggi il paradigma è completamente cambiato, perché come nel suo piccolo esplora questa rubrica la tematica della salvaguardia è diventata centrale. Siamo passati da gruppi ambientalisti (anche tramite le grandi proteste) capaci di condizionare – di lobbistica memoria – alla capacità di orientare, assai più pervasiva. Scegliere se comprare un oggetto sulla base dell’impegno green del brand (meglio ancora se combinato alla charity) appare sempre più diffuso. La sostenibilità meno radicalizzata, ci appartiene di più, ci fa sentire più coinvolti. In una parola si comunica meglio e ci fa sentire sempre più empatici, verso l’ambiente e solidali con gli altri. Orgogliosi ed empatici, green…

Angela Oliva

L'articolo Empatia … green proviene da La Città Magazine.

Domitilla Ferrari è l’autrice del manuale di resistenza per un lavoro non abbastanza smart

Un cattivo capo può intossicare l’ambiente di lavoro, danneggiare i risultati e deteriorare la salute mentale delle persone. Lo sapevamo già prima ed è evidente ancora di più oggi che lo smart working e la pandemia hanno reso digitali e complesse le nostre dinamiche professionali.

Diciamo la verità, a chi non è capitato di avere un pessimo capo al lavoro? Ognuno potrebbe raccontare la sua e scoprire che di aneddoti ne esistono all’infinito ma la vera novità è che non c’è una sola tipologia di pessimo leader. E già! Nel saggio di Domitilla Ferrari “Il pessimo capo. Manuale di resistenza per un lavoro non abbastanza smart” si alternano storie personali a quelle ascoltate da amici e parenti e il risultato è un vero e proprio vademecum utile a smascherare le principali tipologie per prenderne le distanze.

A testimonianza dell’attualità del volume, pare che in Giappone abbiamo chiesto a Zoom di prevedere una disposizione gerarchica dei partecipanti ai meeting digitali, in modo che i capi ottenessero un posto di rilievo nella griglia dei volti: un’ottima metafora del modo in cui il mondo del lavoro – e la leadership – spesso non hanno saputo adeguarsi al cambiamento in corso.

Attenzione a non dimenticare di fare un po’ di sana autocritica! Con ironia e sagacia Domitilla Ferrari ricorda che noi siamo anche dei capi: «Magari della tata che si occupa dei nostri figli o della signora delle pulizie o quando da clienti, per esempio, andiamo da una sarta. Tutti, insomma, siamo in grado di peggiorare l’esistenza di altre persone». 

Tecnologia, innovazione, consapevolezza, incidono sulla trasformazione del lavoro che cambia rispetto all’ evoluzione della società. Smart working, home working, gender gap… quale che sia l’eredità professionale che ci ha lasciato la pandemia, la chiave cui aggrapparsi è ricordare che ogni attività è fatta dalle persone e il lavoro occupa una parte importante della nostra vita ma non l ‘unica. 

Ne riconosci qualcuno? Ecco quattro esempi di pessimi capi che puoi leggere nel libro di Domitilla!

Il cafone: comunica in modo ostentato, urla successi anche quando non ci sono.. lo conosci vero? Che dire del rovesciato: non riesce a entrare nel suo ruolo di leader e continua a comportarsi da collega anziché da guida.. Non può mancare il ragioniere: non ha una visione d’insieme ma conosce il costo di ogni cosa. Ed ecco qua l’evergreen, il procastinatore: compila liste con compiti da delegare a chissà chi chissà quando.

Infine, un piccolo consiglio che il manuale custodisce: ricorda che spesso non è tossico l’ufficio, ma il capo e se il capo è pessimo, il suo team non può funzionare bene. 

Domitilla Ferrari, docente di Comunicazione Digitale all’Università di Padova, lavora come chief marketing officer a Milano, città in cui vive. Considerata una celebrità nel campo del networking, potete seguirla sui social e su www.domitillaferrari.com

Cristina Mignini

L'articolo Il pessimo capo. Chi non l’ha avuto, alzi la mano… proviene da La Città Magazine.

Non so se avete letto tra le righe, un passaggio fondamentale: ebbene, voi siete i genitori dei vostri genitori, leggete bene, Dei; e c’è a cappello di tutto una parola magica: gioco.
La volontà di ogni vita, dove per vita si intende qualsiasi cosa si manifesti, non può che essere intrinseca alla vita stessa, e quindi non potrà mai essere quella genitrice, ma quella generatrice: che voi la diciate o meno, quell’idea è già nella vostra testa, è vero o no? Lasciate stare tutti gli indottrinamenti che ci hanno portato alla 3a guerra mondiale, pensate all’unica attività a cui dovremmo dedicarci in toto, all’Amore, a 360 gradi, ma visto che il nostro tema è l’empatia, non posso che farvi questo esempio.

Voi domattina vi alzate e pensate, ora prendo il tram, sale Maria Grazia, una ragazza bellissima e io me ne innamoro, succede così? O succede invece che Maria Grazia sale, se poi voi le volete dire che vi siete innamorati è un problema vostro, ma di fatto, se sentite qualcosa appena la vedete, è perché quell’Amore già c’è. E voi pensate che quell’amore sia di o per Maria Grazia, pure questa soddisfazione volete darle? Ma neanche per sogno. Quell’Amore rimane comunque nutrimento vostro, ognuno si nutre  di ciò che genera da se, anche quando decide di condividere un’esperienza, in questo caso dell’Amore, che è la sola cosa che dovremmo condividere per aumentare la nostra capacità di codificare e quindi di continuare a generare, ma in maniera autonoma: se Maria Grazia non vi guarda non c’è problema, alla fermata dopo sale Rebecca, ma a voi non deve comunque interessare: voi siete un sistema autonomo ed indipendente, e siate sicuri che questa è la sola maniera di essere empatici: l’empatia si crea da se, come una scultura, come le sculture di Jago: conoscete? Mi auguro di sì perché c’è una mostra fino a luglio 2022 a Palazzo Bonaparte a Roma, Piazza Venezia, e vi dovreste proprio fare il regalo di andarla a vedere. Vengono chiamate le creazioni di Jago, ma mica penserete che sono di Jago: Jago è il genitore di ognuna di quelle opere, non il generatore; prima di appartenere a terzi ognuna di quelle sculture appartiene anzitutto a se, come noi, ed è questa l’unica via per mantenere questo gioco eterno, in cui cercare di sentire più che di capire, per non essere di nessun altro all’infuori di se, potendo così essere di tutti. Ma vale la pena di non passarsela nel migliore dei modi? Veniamo da soli e così ce ne andiamo: neppure le corna che ci siamo guadagnati ci possiamo portare.

Giuseppe Percoco

L'articolo L’importanza di riconoscere i propri desideri proviene da La Città Magazine.

Mi torna in mente J.W. Goethe e la sua affinità elettive. In un secondo riapro gli occhi e piombo nuovamente ai giorni nostri a quelli in cui in modo assordante e incessante sentivamo parlare e parlavamo di “distanziamento sociale”. 

Non di distanziamento fisico teso a sconfigger la pandemia di questi anni ma di distanziamento sociale…di rottura nella socialità di annullamento delle interrelazioni. Pur difendendo e rispettando le misure di prevenzione prescritte dagli Organi di Governo ho criticato il distanziamento sociale come forma di isolamento psicologico innaturale e rischioso per il corretto apporto sociale di ognuno di noi, soprattutto per i bambini.

L’uomo resta ed è un animale sociale e nella società civile esprime le sue più alte espressioni. Non solo nei rapporti d’amore ma nell’amicizia, nella politica, nella compartecipazione sociale, culturale ed artistica.

Ma l’empatia è stata spesso usata anche come forma di contemplazione dell’arte e della natura senza uno specifico riferimento a relazioni interpersonali e in tal ottica cosa c’è di più contemplativo del mare o semplicemente dello scorrer dell’acqua, l’elemento che maggiormente ci compone; in effetti l’acqua – e in realtà l’acqua salata – ci compone per quasi il 70% di media. Siamo tanta acqua messa insieme…e chissà se proprio per questo la contemplazione dell’acqua è stata sempre immaginata come un ritorno alle origini, alla nascita, anzi dal concepimento alla nascita periodo nel quale ogni esser umano ha vissuto in acqua in completa empatia con la propria madre.

Acqua, Madre, Terra…tutto collegato da un rapporto di interdipendenza originale che ci riporta all’empatia, ovvero a quel “meccanismo generale di riconoscimento reciproco tra creature dotate di mente”, quella conoscenza non basata sui dati ma sulle emozioni, quel rapporto di reciprocità che travalica stati e confini e che deve ritornare ad esser presente nella vita di ognuno di noi, superando le distanze e sconfiggendo i drammi della pandemia e della guerra.

Antonio Bufalari

L'articolo L’empatia ai tempi del distanziamento sociale proviene da La Città Magazine.

L’essere umano è ripetitivo, vive la sua vita come se spingesse il tasto di riavvolgimento all’infinito, per cui la risposta sarà senz’altro negativa. Non riesce ad immaginarlo perché non lo comprende. Non riesce ad immaginarlo in quanto fatica ad immedesimarsi in un tipo di vita concentrata sulla collaborazione; non la sente, non la vede.

La competizione viene praticata già sui banchi di scuola primaria, perdendo l’educazione della condivisione che si attua solo nella scuola materna, dove il bimbo possiede ancora un certo grado di empatia primitiva, che gli psicologi chiamano “contagio”. Nelle prime fasi di relazione tra madre e figlio, infatti, si verifica un “mimetismo affettivo” molto importante, e questo avviene naturalmente, come nelle prime tappe evolutive dell’umanità, la quale, tuttavia, ora, sembra essere immersa in una stasi evolutiva inquietante. L’uomo crede a ciò che vede e vede ciò in cui crede, motivo del suo impantanamento in questa sorta di “rewind”, tuttavia c’è una speranza di un salto quantico evolutivo che ha a che fare con l’intenzione di trovare una soluzione, un impulso istintuale, per alcuni molto vivo, come accade ai creativi, che immaginano e quindi vedono, ma per immaginare prima devono sentire.

Secondo alcuni fisici, la prossima fase dell’evoluzione umana sarà quella della mente, una mente intuitiva concentrata sul sovramentale, basata sull’integrazione delle emozioni, che nella nostra cultura, attualmente immersa nell’abbaglio della razionalità, vengono represse. E dunque torniamo all’empatia, come concetto fondamentale per educare l’essere umano verso le emozioni, verso il prossimo, con il quale deve, per forza di cose, entrare in relazione. Senza empatia sarà difficile negoziare e quindi impedire conflitti come quello attuale. Occorre calarsi nei panni degli altri per capire le loro ragioni, altrimenti nessuno riuscirà a lasciar andare qualcosa. 

L’empatia non è esclusivamente legata all’affettività, se non quella primitiva, ma è anche un’esperienza cognitiva, ossia frutto del pensiero riflessivo. Generalmente, sono le persone meno concentrate su se stesse ed i propri problemi, quelle che riescono ad entrare empaticamente nella prospettiva dell’altro; sono coloro che tendono verso una responsabilità etica ampia, che si rivolge a tutte le creature e all’ambiente stesso, la terra, senza la quale non vivremo. La nostra felicità dipende anche dall’ambiente in cui viviamo. Dobbiamo inseguirla, la felicità, sceglierla (il libero arbitrio insegna…), immaginando e quindi percependo il mondo come parte di noi.

Come allenarsi all’empatia per migliorare noi stessi e il mondo, il mondo e quindi noi stessi? 

Un mezzo efficace, dimostrato anche dalla scienza, è la lettura, che non solo ci spinge verso un pensiero riflessivo ma ci conduce a riempire gli spazi, ossia ad immaginare ciò che non ci viene detto, bensì semplicemente mostrato o anche solo accennato dall’autore. Leggere romanzi quindi e non saggi, non è solo una forma di intrattenimento come spiega Keith Oatley – romanziere anglo-canadese e professore emerito di psicologia cognitiva all’Università di Toronto – in un articolo pubblicato su “Trends in Cognitive Sciences”, ma stimola l’empatia e quindi l’evoluzione dell’umanità.

<<La mente umana è paragonabile ad una farfalla che assume il colore delle foglie sulle quali si posa. Si diventa ciò che si contempla.>> (Gustave Flaubert).

Alessandra De Angelis

L'articolo Entrare nella prospettiva dell’altro per una società basata sulla condivisione proviene da La Città Magazine.

“Vi capita mai di guardare qualcuno e chiedervi che cosa gli passa per la testa? 

Be’, io lo so. So cosa passa nella testa di Riley.”

Gioia, Inside Out film Disney

Alla ricerca continua di nuove possibilità, emozioni e coinvolgimenti che ci diano quello di cui sentiamo la necessità. Le storie ci appartengono, ognuno è dentro la propria esistenza bisognosa di appoggio, legni ai quali aggrapparsi per non annegare. Ognuno in una realtà fatta di mattine, lavoro, serate, incontri, viaggi. Ma di cosa si tratta se non di continua ricerca? Ci sentiamo soli e allora cerchiamo sguardi, calore, compatibilità, complicità. Spesso il nostro vicino non ci guarda o non troviamo negli altrui occhi ciò di cui abbiamo un disperato bisogno: identificarsi in qualcuno. Un altro essere umano come noi, che troviamo compatibile con i nostri sentimenti. E allora ci affidiamo agli animali o alla tecnologia senza tirare in ballo la necessità di interfacciarsi con le persone. Assistente personale, vocale, navigatore, coach, sono esempi di come ci siamo abituati a parlare con intelligenze artificiali con cui stabiliamo rapporti di fiducia perché non ci deludono, ci ascoltano e rispondono alle nostre domande e perché è più facile del confronto con altre persone. La tecnologia è parte integrante delle nostre esistenze ormai, robot che sostituiscono l’uomo per fornire assistenza in casa a persone sole o sempre più presenti in locali pubblici all’avanguardia. Negli Stati Uniti è già stato creato un robot in grado di sentire l’empatia con un suo simile e poi c’è Eva, l’androide che riesce a ricambiare il sorriso degli esseri umani. Passi da gigante per la scienza che crea continuamente nuove forme di vita artificiale in grado di sostituire l’uomo. Argomento che produce sempre dibattito questo, se da una parte le entità sovrasviluppate  forniscono ausilio e colmano vuoti, dall’altra fanno perdere sempre di più il fondamento della convivenza tra i popoli, l’aspetto umano sbiadisce lasciando posto all’arida consapevolezza del distacco. Sempre più lontani l’uno dall’altro, uniti soltanto da impulsi e circuiti elettrici, niente di strano se pensiamo che qualche anno fa si parlava di microchips obbligatori per tutti, sottocutanei. Il “Dispositivo di identificazione a radiofrequenza a circuiti integrati o transponder RFID incapsulati in un involucro di vetro” ci trasformerebbe tutti in numeri, contenitori di ogni informazione relativa ad ognuno. Controllo è la parola d’ordine e ci fa chiedere: dove siamo arrivati? Dove andremo a finire? Certo la mancanza di socializzazione ci renderà sempre più distaccati e sempre meno attenti all’altro. Ma facciamo un passo indietro, al piacere di guardarsi negli occhi, di ascoltare, di percepire certi messaggi che il corpo emana, le sensazioni, le emozioni, le complicità. E allora torniamo nelle piazze, passeggiamo, parliamo, lasciando l’hi-tech dove non riesce ad interferire, proviamo a salvare la forza che ha il valore più alto che possa esistere, salviamoci la vita.

“Se ciò che io dico risuona in te, è semplicemente perché siamo entrambi rami di uno stesso albero.”

William Butler Yeats

Maria Zaccagnini

L'articolo Androide o essere umano? A noi la scelta. proviene da La Città Magazine.

Tra i meandri dell’intelligenza emotiva l’empatia è ciò che viene definito dalla parola greca “εμπαθεία”, ovvero: “sentire dentro”.

Quindi l’empatia è la capacità di leggere gli stati d’animo e i sentimenti altrui, in parole povere è: “la capacità di mettersi nei panni dell’altro”.

Ma empatici ci si nasce? 

L’empatia è un’abilità e come tale può essere appresa leggendo o frequentando corsi di formazione, magari quelli di #FormaCoaching .

Questa importante abilità si divide in:

1. Empatia cognitiva– Ovvero la capacità di riconoscere le emozioni altrui e comprenderne il punto di vista.
2. Empatia affettiva– La capacità di rispondere a tali emozioni in maniera appropriata, esercitare la compassione, sviluppare un profondo legame interpersonale e convivere in armonia con le persone che frequentiamo quotidianamente.

Anche le neuroscienze cognitive, ovvero le scienze che studiano la relazione fra pensieri e cervello, tramite il Dr. Giacomo Rizzolatti, neuroscienziato italiano, si sono occupate di empatia, scoprendo nel 1992 “i neuroni specchio”, ovvero “una particolare classe di neuroni che si attiva sia quando una persona compie un’azione, sia quando la vede fare. 

Questi neuroni specchio ci permettono di capire subito quel che fanno gli altri. 

Un meccanismo fondamentale dell’empatia che ci permette di commuoverci se vediamo uno spettacolo drammatico o di immedesimarci nelle azioni in campo della squadra del cuore.”

Come possiamo sviluppare le nostre capacità empatiche? 

Con un lungo e impegnativo lavoro su noi stessi, che richiede di applicare quotidianamente alcune semplici regole:

1. Immedesimarsi nei punti di vista delle altre persone evitando il giudizio;
2. Recepire le opinioni altrui attraverso l’ascolto e l’osservazione. 
3. leggere e interpretare il linguaggio verbale, il testo il contenuto delle parole, insieme al sistema paraverbale, come il tono e il volume della voce, e il canale non verbale, come la mimica del volto, lo sguardo, e la postura del corpo.
4. Gestire il coinvolgimento emozionale generato dagli stati d’animo altrui, senza confonderlo con i propri sentimenti.

“La più alta espressione dell’empatia è nell’accettare e non giudicare.” (Carl Rogers)

Maurizio Battistelli

Formatore e Business & Sport Coach.

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L’empatia, qualità dalla quale non possiamo prescindere, e senza cui la comunità umana non ha ragione di esistere: se questi sono i presupposti per una “società evoluta”, non possiamo considerare la società nella quale viviamo oggi, una società inclusiva, se non siamo capaci di riconoscere nell’altra persona una parte di noi stessi, come appartenenti ad una sola comunità. L’empatia, ovvero “sentire-come-sente-l’altro”, è alla base di tutte le forme di contatto con cui ci accostiamo ad un’altra persona e riconosciamo anche l’individualità di un’altra persona “sei importante per me, ho stima di te e riconosco, rispetto e condivido il tuo sentimento”. La virtù empatica si esercita accostandosi all’arte perché sviluppa l’immaginazione, ma anche l’immedesimazione con i pensieri ed i sentimenti di un’altra persona è un esercizio virtuoso.

L’empatia “vera e propria” implica l’acquisto della capacità di condivisione emotiva e diviene “matura” compartecipando al mondo personale dell’altro, considerandolo proprio come un altro. Non si tratta tanto di una dote spontanea: esige una maturazione di tutte le attività psichiche dell’uomo. Maturazione intellettuale, maturazione prosociale, competenze relazionali e comunicative, che ci dispongono ad una frequentazione abituale del mondo personale dell’altro. L’empatia è sguardo e parola. Sguardo non intrusivo, che diviene capace di vedere il volto dell’altro, grazie alla comprensione emozionale empatica. L’empatia, essendo comportamento “connaturale” all’essere umano, produce comunicazione: le parole dette e ascoltate, interpretate e ricomprese, formano un universo di senso condiviso per chi partecipa alla relazione umana.
Comportamenti “di tipo empatico”, come il contagio emotivo, sono presenti già nel neonato (il bambino piange in risposta al pianto di un altro). Ma nella forma più matura, l’empatia implica un notevole impegno cognitivo, indirizzato a recepire lo schema di riferimento interiore dell’altro, ed una componente affettiva che induce a sperimentare reazioni emotive in seguito all’osservazione delle esperienze altrui. Dunque è molto più di una emozione, è un sentimento intelligente, un atto d’amore ricco di intelligenza. Ci mettiamo “nei panni dell’altro” per confermare un’immagine nota di noi stessi, oppure siamo disponibili alla sorpresa, allo spiazzamento?
Le ricerche sociologiche indicano che le “microcomunità” empatiche, ovvero piccoli gruppi quali la famiglia, la vita di coppia, parentele elettive, luoghi segnati da un clima emotivamente caldo, funzionano al meglio per dare senso alla vita. 

Se vogliamo vivere veramente in un mondo partecipativo, l’empatia è il mezzo con cui possiamo comprendere e costruire una realtà condivisa e creare “la civiltà dell’empatia” (Jeremy Rifkin).

Dott. Francesco Ruiz

L'articolo L’empatia centro e bussola della comunità proviene da La Città Magazine.